在满足客户需求方面,项目组将通过充分的客户调研和需求讨论、评审来让需求尽可能的展现出来,同时让项目组和客户能对系统的功能和要求达成一致。稳定的而详尽的需求能促使项目得到更高的质量。同时我们会把系统的业务需求单独的归纳整理成文档,更加注重客户的操作体验,使得客户能更加容易的理解和确认。尽力保证我们做的,就是客户想要的。
在项目的开发进程中,项目组会和客户形成制度化的、周期性的例会。通过这种形式的会议,可以面对面的进行对项目的进度、存在的问题和风险等各种情况进行沟通。以提高项目开发过程的透明度,同时也能促进相互的理解。
项目后期,我们通过严格的项目实施过程,一方面通过详细的培训来让客户充分的掌握系统的操作和使用,一方面项目组也通过实施过程中发现的业务或功能偏差来做一些必要的调整。通过这些手段来使系统更满足客户的功能要求和使用要求。
项目经验分享机制,定期的项目管理经验分享、各项目组之间技术交流和共享,使得更多的组织级项目财富被了解和运用。在塑造了和谐、融洽的团队氛围同时大家的项目管理和开发技能也得到提升。
以客户为中心,以项目为目标建立起的优秀项目管理体系是我们项目成功、客户满意的重要保障,是10年欧索成功项目管理经验的菁华。 |